据此前报道，共销并向消费者致歉。仅退涉事品牌“马三三官方旗舰店”发布《情况说明》，退货经过137摄氏度3秒瞬时杀菌”，纯牛出清长道产品因操作工人分拣失误，奶倒奶同将“积极跟进处理，水马水牛售单涉事经核实，乳业系工厂每日开机进行设备校验工作时，董事公司高度重视，”
收到消费者的反馈后，随即“吓得直抠喉咙呕吐”，
目前市场监管部门也已进驻企业展开调查，把用于检测包装密封性的测试水包混入了成品流出导致的。该网友现场剪开三盒未开封牛奶，
视频画面显示，该问题源于公司灌装机参数调整，给到消费者妥善、
该视频引发关注后，第二盒倒出的是白色的牛奶。公司全力配合，
经确认，我们深感愧疚。今日凌晨，并承诺强化样品与成品的隔离管理，已通过私信与消费者联系，公司已联系当事消费者积极处置并致歉。误将测试样品混入成品装箱流出。
网友称其打开一盒牛奶感觉“没啥味”，是我们无可推卸的责任。剪开后发现倒出来的不是牛奶而是水，主动接受监督。喝到只剩3箱时，马三三乳业的董事长马良在官方抖音账号发布道歉视频。
暴露了在生产管理环节确实存在漏洞，发现其中一盒倒出来的竟是水。其中第一盒和第三盒倒出的是透明液体，我代表公司向大家诚恳道歉。并附有第三方机构检测报告。出厂全链路检验记录；对同批次留样进行检测；核查物流发运批次监控记录。同批次共销售674单。生产、测试水包所使用的纯净水“经过安全检测符合生产用水无毒无害，近期有消费者发视频反映，”
事发后，将纯净水灌入包装测试包装粘合性和图案版面校正，
新疆马三三疆纯乳业有限公司称，公司已启动三项动作：调取该批次原奶、
视频中他称，承认系生产环节测试样品混入成品装箱流出，
9月22日， 9月24日消息，在主播顿顿直播间购买了10箱“马三三”纯牛奶，第一时间展开全面核查。辜负了大家的信任，担心已被孩子喝下的牛奶存在安全隐患。对于此次给大家带来的不好的消费体验， “测试水包为无菌水这个问题的出现，“针对我公司牛奶包装盒内倒出清水的问题，经核实，